Los pedidos a través de nuestra página web deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación. Sin embargo, contamos con una selección de postres de alta demanda que preparamos diariamente. Si necesitas tu pedido con urgencia, contáctanos y te informaremos sobre la disponibilidad. ¡Es posible que el postre que deseas ya esté listo para entregarlo hoy mismo!

¡Por supuesto! Entendemos que cada cliente es único y tiene diferentes gustos. Por ello, ofrecemos la opción de personalizar tu pedido con cambios en toppings, decoraciones especiales o pequeñas modificaciones en la presentación.

Todas las personalizaciones deben coordinarse previamente con nuestra Área de Producción, para asegurarnos de cumplir con tus expectativas y mantener la calidad de nuestros postres.

Si tienes una idea en mente, contáctanos y con gusto te ayudaremos.

Sí, en Bocchia contamos con servicio de entrega a domicilio en diversos distritos de Lima.

Los costos de envío varían según la ubicación. Nuestra zona de cobertura está detallada en la sección de Envíos en nuestra web. Sin embargo, en algunos distritos señalados con (*), la cobertura puede ser parcial.

Si tu distrito no está en la lista, no dudes en contactarnos, y coordinaremos para encontrar una solución.

Actualmente, no contamos con una tienda física abierta al público. Sin embargo, si prefieres, puedes recoger tu pedido desde nuestro Taller ubicado en:

Av. Don Diego de Día, Santiago de Surco

Es importante recordar que los retiros se realizan únicamente con previa coordinación para asegurarnos de que el pedido esté listo y fresco al momento de la entrega.

¡No te preocupes! Si el pedido llega con algún inconveniente, contáctanos de inmediato y cuéntanos lo sucedido.

Queremos que tengas la mejor experiencia con nuestros productos, por lo que haremos todo lo posible para brindarte una solución rápida y satisfactoria.

Escríbenos por WhatsApp o DM y nuestro equipo te atenderá a la brevedad.

Si deseas, puedes revisar nuestros Términos y Condiciones para conocer más sobre cómo gestionamos estos casos.

El tiempo de duración varía según cada producto.

Sin embargo, recomendamos consumir nuestros postres dentro de los primeros 3 días para disfrutar de su mejor sabor y textura.

Para garantizar su frescura, te sugerimos almacenarlos en un lugar fresco y, en algunos casos, en refrigeración.

Si tienes dudas sobre la conservación de un producto en específico, contáctanos y con gusto te asesoraremos.

Para nosotros, es fundamental ofrecer opciones para quienes buscan alternativas más saludables, bajas en azúcar, veganas o sin gluten. Por ello, creamos BÖENA, nuestra línea de postres y productos saludables.

En BÖENA, utilizamos ingredientes naturales, no procesados y sin preservantes, manteniendo siempre el equilibrio entre sabor y bienestar. Nuestra selección incluye opciones dulces y saladas que se adaptan a diferentes necesidades alimenticias, como:

✔ Libres de gluten
✔ Bajos en grasas saturadas
✔ Reducidos en azúcar
✔ Veganos
✔ Aptos para diabéticos

Para mas información, visita la sección Böena

Puedes ingresar tu código de descuento en la sección Carrito:

Para acceder, haz clic en "Carrito" en la parte superior de la página

Dentro del carrito, encontrarás la opción "Aplicar código de descuento". Al hacer clic, se desplegará un campo donde podrás ingresar tu código.

Solo debes presionar el botón "Aplicar", y el descuento se reflejará automáticamente en el total de tu compra.

Si tienes problemas al canjear tu código, verifica lo siguiente:

1. Los cupones oficiales de Bocchia son distribuidos exclusivamente a través de nuestros canales de comunicación oficiales (Instagram, WhatsApp y nuestra tienda virtual).
2. Los códigos promocionales de plataformas externas (Rappi, PedidosYa, Didi, UberEats, Cornershop) deben ser utilizados en sus respectivas aplicaciones por lo cual aparecerán como inválidos en nuestra tienda online.
3. Formato de nuestros cupones: Nuestros códigos de descuento tienen 6 caracteres (ejemplo: AB2420).

Si tu cupón fue emitido por Bocchia y sigues teniendo inconvenientes para canjearlo, contáctanos dentro de nuestro horario de atención para ayudarte.